Condizioni di vendita

L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web (http://www.nadiazenatojewelry.com/) sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati su http://www.nadiazenatojewelry.com/ sono venduti direttamente da NADIA ZENATO JEWELRY DI ZENATO NADIA (“il Venditore”), con sede legale in Italia, via San Benedetto 8 – Peschiera del Garda (VR), Iscr. Reg. Imp. Di Verona, C.F. ZNTNDA71T56L781C e P.IVA n. 04055290235, Impresa Individuale.
Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza compilando il form nella sezione “contatti” del nostro sito internet.
Nelle Condizioni Generali di Vendita potrai trovare informazioni in merito a ordini e spedizioni, ai rimborsi e alla restituzione dei prodotti acquistati su http://www.nadiazenatojewelry.com/.
Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Privacy Policy e Diritto di Recesso.

Ordinando i nostri prodotti si accettano le seguenti condizioni e si dichiara di essere idoneo a stipulare contratti giuridicamente vincolanti e di avere almeno 18 anni.

1. La nostra politica commerciale
1.1
Il Venditore offre in vendita, su http://www.nadiazenatojewelry.com/, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano “consumatori”, intendendo per tali qualsiasi persona fisica che agisce su http://www.nadiazenatojewelry.com/ con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.
Se non sei un “consumatore”, ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su http://www.nadiazenatojewelry.com/.

1.2
In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito a ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque a ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

1.3
Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su http://www.nadiazenatojewelry.com/ tra i consumatori e il Venditore.
Sono invece escluse dall’ambito di applicazione delle Condizioni Generali della fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su http://www.nadiazenatojewelry.com/ tramite eventuali link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini e acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di http://www.nadiazenatojewelry.com/ e soggetti terzi.

2. Come concludere il contratto con il Venditore
2.1
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su http://www.nadiazenatojewelry.com/, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

2.2
Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite la trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e dell’Informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali. Nel modulo d’ordine ti forniremo inoltre un riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali che proponiamo per l’acquisto dei prodotti, nel quale è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato e con il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto, delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, delle modalità di trattamento dei reclami da parte del venditore, dei costi di spedizione e consegna, nonché i riferimenti e l’indirizzo geografico e di posta elettronica del Venditore e la data entro la quale il Venditore si impegna a consegnare i beni. Il Venditore ti fornirà, inoltre, un rimando al riepilogo delle condizioni e modalità per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati (tratte dal Modulo di reso). Ti sarà, inoltre, fornita indicazione circa le circostanze in cui perderai il diritto di recedere dal contratto. Se applicabile all’acquisto, sarai informato che, in caso di recesso, dovrai sostenere il costo della restituzione dei prodotti. Ti sarà, in ogni caso, rammentata l’esistenza della garanzia legale di conformità dei prodotti, ti saranno forniti i riferimenti di contatto del nostro servizio di assistenza post-vendita e ti ricorderemo, infine, la possibilità di servirti del servizio di conciliazione, indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Verona.

2.3
Nel modulo d’ordine, visualizzato immediatamente prima della conclusione del contratto d’acquisto, ti forniremo informazioni di sintesi circa le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, il prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili) e i costi di spedizione. Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

2.4
Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d’ordine consultando la sezione “ORDINI”.

2.5
Al momento di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine sarai avvertito che tale inoltro implica l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato. Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

2.6
La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano.

2.7
Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto.

2.8
Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo a informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su http://www.nadiazenatojewelry.com/, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente e in ogni caso entro quattordici (14) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare, senza indebito ritardo, quanto da te già anticipato e il contratto si intenderà risolto tra le parti.

2.9
Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni a osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita.
Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su http://www.nadiazenatojewelry.com/.

2.10
Con la trasmissione del modulo d’ordine confermi di conoscere e accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in http://www.nadiazenatojewelry.com/, anche richiamate tramite link, comprese la Privacy Policy e l’Informativa sul Diritto di Recesso.

2.11
Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente le Condizioni Generali di Vendita e il documento di sintesi sul Diritto di Recesso e dunque, un riepilogo di tutte le informazioni già contenute nel riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali nel modulo d’ordine visualizzato prima di procedere all’acquisto.

2.12
I prodotti e i prezzi sono validi come esposti nel sito web; i prodotti sono disponibili fino ad esaurimento merce. Ci riserviamo il diritto di cambiare i prodotti esposti nel sito web in qualsiasi momento e senza precedente avvertimento e di limitare il numero di pezzi acquistabili per un cliente.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per mancanza di scorte disponibili e per prodotti non disponibili.
È assolutamente vietato rivendere o distribuire qualsiasi prodotto acquistato dal sito web.
Qualora gli articoli ordinati non dovessero essere disponibili entro 30 giorni dalla data dell’ordine, ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto di compravendita, anche nel caso in cui il contratto di compravendita sia stato precedentemente confermato. In caso di ritiro dal contratto ti informeremo della mancanza di disponibilità e ti rimborseremo immediatamente i compensi eventualmente ricevuti.

3. Garanzie e indicazione dei prezzi dei prodotti
3.1
Su http://www.nadiazenatojewelry.com/ sono offerti in vendita esclusivamente prodotti contraddistinti dal marchio Nadia Zenato Jewelry e acquistati direttamente dal Venditore presso il produttore.

3.2
Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

3.3
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su http://www.nadiazenatojewelry.com/ all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su http://www.nadiazenatojewelry.com/ potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

3.4
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertati del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

3.5
Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte per l’acquisto, in relazione a quei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

4. Pagamenti
4.1
Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine. In nessun caso ti saranno addebitati costi superiori a quelli effettivamente sostenuti dal Venditore, in relazione allo strumento di pagamento da te prescelto.

4.2
In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alla Banca Unicredit spa – Ag. di San Benedetto di Lugana (VR) o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su http://www.nadiazenatojewelry.com/.
Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

5. Spedizione e consegna dei prodotti
Puoi scegliere di ricevere i prodotti che hai acquistato presso un indirizzo a tua scelta.

Gli articoli saranno consegnati all’indirizzo indicato e recapitati con un corriere postale da noi scelto.
I prodotti rimarranno di nostra proprietà fino a quando non sarà corrisposto l’importo totale dovuto.
Al momento della consegna sei invitato a controllare la correttezza e la completezza della spedizione.

6. Assistenza clienti
Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza compilando il form nella sezione “contatti” del nostro sito internet.

7. Diritto di recesso
7.1
Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati http://www.nadiazenatojewelry.com/.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

7.2
Per recedere dal contratto puoi utilizzare il Modulo di reso (conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4 del codice del consumo) da compilare e trasmettere direttamente online attraverso http://www.nadiazenatojewelry.com/, ovvero redigere e inviare al Venditore altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto.
Qualora tu scelga di utilizzare il Modulo di reso da trasmettere direttamente online attraverso http://www.nadiazenatojewelry.com/ il Venditore ti invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso.
Qualora tu scelga, invece, di inviare altra dichiarazione di recesso, l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso graverà su di te.

7.3
Una volta esercitato il recesso dal contratto, utilizzando il Modulo di reso ovvero inviando al Venditore altra dichiarazione di recesso, dovrai restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto.

7.4
Se recedi dal contratto, Ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
I costi della restituzione dei beni saranno a nostro carico.
È a Suo carico un’eventuale perdita di valore della merce solo se questa perdita di valore dopo una valutazione della consistenza, proprietà e funzione della merce è necessariamente attribuibile a Lei.
Il cliente deve rispedire i prodotti nello stato originale, nell’imballaggio originale e i prodotti devono essere accompagnati dal Modulo di reso.

7.5
Il Diritto di Recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 7.1, 7.2, 7.3 e 7.4 – si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

a. salvo quanto previsto dal successivo punto 7.8, il Modulo di reso trasmesso direttamente online attraverso http://www.nadiazenatojewelry.com/ o altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto devono essere correttamente compilati e trasmessi al Venditore entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti;
b. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati;
c. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
d. i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto;
e. i prodotti non devono essere danneggiati.

7.6
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità e i termini indicati in questo paragrafo 7, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti secondo le modalità e i termini previsti.

7.7
Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel presente paragrafo 7.

7.8
Qualora non siano rispettati le modalità e i termini per l’esercizio del tuo diritto di recesso, di cui alle lettere a), e) ed f) del precedente paragrafo 7.5, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore. Entro 14 giorni dall’invio della e-mail con cui ti sarà comunicata la mancata accettazione del reso, potrai scegliere di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, dandone comunicazione al Venditore stesso, secondo le modalità che ti saranno comunicate. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

Qualora non siano rispettate le condizioni di cui alle lettere b), c) e d) del precedente paragrafo 7.5, non avrai diritto all’integrale rimborso delle somme già corrisposte al Venditore. Sarai, infatti, responsabile della diminuzione di valore dei prodotti restituiti, conseguente da un utilizzo diverso da quello autorizzato dal Venditore allo scopo di consentirti di accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi. In questa ipotesi, dal rimborso previsto sarà detratta una percentuale compresa tra il 10 e il 90 percento delle somme da te corrisposte al Venditore per l’acquisto dei prodotti restituiti, secondo quanto ti sarà specificamente comunicato, via posta elettronica, dal Venditore. Entro 14 giorni dall’invio della e-mail con cui ti sarà comunicata la somma detratta dal rimborso, potrai scegliere di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, dandone comunicazione al Venditore stesso, secondo le modalità che ti saranno comunicate. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti e un importo corrispondente alla percentuale detratta sul rimborso.

8. Tempi e modalità di rimborso
8.1
Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni e i termini indicati nel paragrafo 7.
Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede a inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.

8.2
Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato dal Venditore, nel minor tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso e accettazione dei prodotti restituiti.

8.3
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

8.4
La data di valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.

9. Privacy
9.1
Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy.

9.3
Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al nostro servizio di assistenza compilando il form nella sezione “contatti” del nostro sito internet.

10. Legge applicabile e soluzione delle controversie
10.1
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana e in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo al Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

11. Modifica e aggiornamento
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi.
Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su http://www.nadiazenatojewelry.com/.